钱江晚报·小时新闻记者 盛锐 通讯员 崔剑
“阿娘，你在喝奶茶啊，如果您拿100元去买，能找回多少钱？”
在距离舟山本岛100公里的嵊山镇居家养老服务中心，来自杭州市第一社会福利院的支老人员李雪梅正运用生活场景，在“闲聊”中给90岁的王梅青做老年人能力评估。
随后，她为老人量血压，教做手指操。
李雪梅说，刚到嵊山岛时，王梅青老人的日常就是坐在海边晒太阳，生活由近70岁的儿媳照料。而如今，王梅青不仅可以跟着支老人员做手工、画画、看电影，逢年过节还能参加各种特色活动。儿媳则在李雪梅的指导下，学会了按摩保健，并能处理一些身体不适等突发状况。看着老人日益绽放的笑容，家人们都很高兴。
今年5月，李雪梅离开海岛，王梅青有些舍不得。李雪梅告诉她，第三批支老人员会按时接上班，暖心贴心的服务会传递下去。这一年多以来，支老人员就是这样，一批接着一批“无缝衔接”地上岛，慢慢改善海岛老人的生活。
2021年5月，“海岛支老 一起安好”行动启动，杭州市民政局与舟山市嵊山镇、枸杞乡和黄龙乡三个乡镇的对口协作行动拉开了序幕。根据市民政局制定的《“海岛支老 一起安好”三年行动方案》，2021—2023年期间，杭州将重点向三个海岛地区输入优质养老服务资源，包括组织养老领域领军企业赴海岛帮助开展设施建设和运营管理，促进海岛敬老院持续健康发展；选派全市养老服务领军人才赴海岛，帮助培养一批优秀的海岛护理员，带动养老专业化服务水平提升，助力老年人安享晚年。
那么，这一年多以来，三个海岛地区老年人的生活究竟发生了哪些变化呢？
改造提升养老设施
2021年9月，物产中大金石集团与嵊泗县民政局就原福利院（颐乐山庄）项目正式签署合作协议。项目总建筑面积1780平方米，物产中大金石集团累计投入约400万元，参与项目改造方案设计及具体实施全过程管理。2022年1月，项目完成竣工验收，目前处于试营业阶段。院内配置适老化家具、远程照护会诊、智慧养老平台等系统，并派驻专业养老服务团队负责项目运营，将项目打造成为海岛长者提供照护、日托及居家养老等一体化服务的综合体，并对周边老人提供助餐服务。
发挥慈善捐赠力量
2021年，杭州市民政局捐赠10万元慈善资金定向用于枸杞乡、嵊山镇敬老院建设，并为支老对口海岛高龄老人发放了价值5万元的慰问物资，以及价值6.5万元四件套、棉被、老年人康复娱乐活动用品等。
输送扶老助老人才
2021年至今，杭州民政系统累计向嵊山镇、枸杞乡和黄龙乡选派10批次，共计19名养老护理人才。支老人员长期驻扎海岛，协助海岛养老机构进一步完善入院制度体系、评估流程、细化和规范护理服务等，确保后续服务输出的精准化。
另一方面，把支老重要切入点放在服务技能培训和专业服务优化上，充分发挥领军人才在技能提升方面的专业优势，通过“传帮带”的方式帮助海岛护理人员提升养老服务专业照护知识技能和管理经验。同时，利用业余时间，为海岛老年人开展居家上门的助餐助浴、精神慰藉、保健课堂、社会工作等形式多样的志愿服务。
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