IT行业售前武艺支持事情流程解读
IT行业售前武艺支持，既不是贩卖，也不是专业的武艺职员。售前是拿下订单的必要而非富裕条件，售前做得再好也不克不及拿下订单，团队共同尤为紧张。但是——售前做得不佳就会丢单！
今天我们就来聊聊IT行业售前支持事情流程本事
售前人物定位和职责
售前职业紧张词
武艺：必要懂网络、懂主机、懂使用基本知识，能独立处理客户提出的大局部武艺成绩
业务：必要懂企业、当局、动力等行业信息化建立框架以及特点，对产物功效以及亮点熟记并活用，了解与友商的优劣。
贩卖：必要一双火眼晶晶去发觉商业时机，以客户为中央、有重点的使用表达时机引导用户希冀值
基本贩卖战略的使用，同时具有打击性，同类产物竞争情况下压倒对方
相反：与客户相反必要有明白目标的表达，让人可以听懂，用精良的心态来均衡：客户干系、优点、出息。
总结起来就是要：会说、会写、会思索
售前事情的职责大概说流程
售前事情的基本流程可以说就是拜候用户—与客户交换—发标誊写方案—到场招投标—到场争辩—签条约实行
起首是拜候用户
在拜候客户之前，我们必要了解用户的项目基本情况，项目标方案、目标、范围、要求、项目卖力人干系情况等，包含用户对体系的宁静性、可靠性、易用性、扩展性等要求。同时向用户先容公司和公司的产物，与用户创建精良的干系。所谓知己知彼才干战无不胜。
与客户交换
与用户举行武艺上的交换和相反，了解用户在项目上的需求，偏好的武艺架构，引导用户到产物的武艺思绪上，这个历程约莫必要反复多次。最少要做到用户对公司有一定兴致，乐意约请你分开场投标，使用户在投标前对本公司的产物和武艺有比力清晰的熟悉和了解。将用户的需求引导到产物的武艺和思绪上，使用户在武艺上对产物有一定的偏好。
经过POC让用户了解产物的使用特性，同时将POC的后果与向导报告，让用户尽约莫的多产生对产物的偏好。
发标誊写方案
依据投标书的要求，团结前一阶段与用户友情况编写武艺方案大概武艺投标方案。
到场招投标
到场投标以及讲标，讲标时使用幻灯片+产物DEMO演示的办法，在仅限的时间内既可以突出重点，又掩盖到各项内容，突出公司特点和上风，突出武艺上风和特点，将公司先容、商务先容、武艺先容、项目实行、武艺支持与武艺办事等外容的时间公道分派，必要在讲标之前仔细推敲。
到场争辩
讲不清晰没干系（模仿两可），但是绝不克不及错，制止相对性紧张词，如全盘、终生、完全等，注意把握度。
依据项项目紧张点突出本身的上风，包含架构、武艺、才能、资质等方面，注意与用户实践情况相交融。
签条约实行
进入产物实行，实行历程中与用户坚持精良的相反和回访，制止让用户以为卖开东西就不管的印象，而这种举动是可以帮助项目顺遂验收并收款的，实行终了后，具名盖印验收。
