分析丨仓储物流企业：把握WPI使用指南，5个步调，助企业降本增效

从前，由于货仓面积小，产物的品类少。货仓办理基本上是比力粗暴的办法，库位的办理靠头脑记，履历的转达靠门徒外表传授。厥后，随着所办理的货仓面积的渐渐增大，产物品类和办理人数的增多，办理难度也不休加大。仅仅靠履历来办理，以前显得左支右绌。外资物流的进入，增速了仓储物流企业的运营厘革。很多企业开头将履历转化成笔墨，转化成SOP。

SOP，是Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写，我们叫标准化利用步骤。就是将某一事变的标准利用步和谐要求以一致的格式形貌出来，用来引导和标准平常的事情。SOP的精华就是把一个岗亭应该做的事情举行流程化和精密化，使得任何一一局部处于这个岗亭上，颠末及格培训后都能很快胜任该岗亭。

作业流程，使利用职员的作业活动愈加标准化，在一定水平上，提升了货仓的作业听从。但假如企业听从一套利用流程，不做任何的优化，有的乃至是从开仓到如今，几年的时间，只字未改正，那恐怕也不太安妥！除非，起先订定作业流程时的种种表里部条件都没产生厘革。

今天，跟各位分享的这个东西，就是WPI，是Work Process Improvement 三个英文单词首个字母的缩写，直译为“事情流程改良”。

WPI的界说为：变小事情中的斲丧并提高职员的作业听从的历程；

WPI的精华是：发觉斲丧、消弭斲丧、并避免斲丧东山再起；

完成这三点是经过底下5个步调来完成的：准备、复原事情流程、了解现状、改良实行、流程化&标准化。

01 准备

1）成绩准备

主要是现阶段想处理货仓运作办理中的什么成绩？此中，稀有的成绩无外乎，收货听从低、发货听从低、库位使用率低阶。对成绩的界说，越清晰越好。并且，最好对提出这个成绩的背景举行形貌。

向导层对否支持这次活动，假如不支持，要跟向导再次确认大概廓清，以免白忙活一场。别的，要明白出来听从的节奏，是按车算听从，照旧按托盘算，照旧说按箱数算等。针对这个成绩，有没有明白的提升目标？

2）职员准备

起首，要确定下去到场此次WPI活动的职员，要有一名卖力人，给各位解说WPI的东西怎样使用。除了从下层挑选出来一些利用职员和下层主管职员外，最好是让主管货仓运营的向导层也一并到场过来，如此的话，会显得比力器重，关于向导们而言，也是一次比力好的了解下层运作的时机。

其次，要将职员举行分组，每个小组内里也要举行分工，有的人卖力纪录、有的人卖力掐表、有的人卖力画路途，固然，货仓的运作部分也要指定专人来对接WPI活动小组职员的需求。

3）装备准备

职员的劳保用品，好比，宁静帽、防砸鞋（宁静鞋）、反光背心等。察看东西准备，好比，秒表、库内的布局图、不同颜色的笔（最少两种）、依照流程支解出来的紧张环节用时纪录表。

在准备方面，有两个场合要特别要注意，那就是，一切的数据都是基于“眼见为实”的准则来纪录和填写，别的，一切的到场此次活动的职员要做到“全员到场”以及“全程到场”。

02 复原事情流程

有些伙伴约莫会说，想处理听从低的成绩，必要搞这么繁复吗？答案是一定的。由于货仓的作业是一个体系性工程，好比，针对提升发货听从这个成绩。相对不是仅仅从提高仓管员的清点和交代听从动手就可以改良的，而是，要从客户订单的下达开头举行察看，直至该订单下的货品全部卸车终了，车辆出库。

事情流程的复原，但是，就是将作业流程自始至终讲一遍。由于到场WPI活动的职员，并非全部是来自于一线的利用职员，以是，在解说流程的历程中，要尽力过细。用作业流程图来解说，要比地道照着笔墨念的后果更好一些，学员也更容易吸取。

流程解说终了今后，尽力让各个小组的职员做一次 role-play，也就是人物扮演。如此，经过几组人物扮演之后，到场活动的职员关于那些没有了解清晰的环节，可以针对性地再学习下。

03 了解现状

1）3种头脑办法

a）8种斲丧

8种斲丧，又叫八大糜费，最早是在工场JIT消费中使用的，其糜费的涵义与社会上通常所说的糜费有所区别。关于JIT来讲，但凡超出增长产物代价所必需的相对最少的物料、装备、人力、园地和时间的局部都是糜费。因此，JIT消费办法所讲的工场的糜费总结为八大种，分散是：不良、修葺的糜费，太过加工的糜费，举措的糜费，搬运的糜费，库存的糜费，制造过多过早的糜费，等候的糜费和办理的糜费，简称为八大糜费。

在研讨仓储物流活动时，也可以使用8大糜费的头脑办法去寻觅货仓办理中对否存在一些糜费，然后，逐一找出来。

b）ECRS分析法

ECRS分析准则是指：取消（Eliminate）、兼并（Combine）、调停排序（Rearrange）、简化（Simplify）。翻译过去就是，消弭糜费…组合、重新安插和简化剩下的职责。好比，原本的作业流程排序是：A→B→C→D→E。

取消，起首思索该项事情有无取消的约莫性。假如所研讨的事情、工序、利用可以取消而又不影响作业质量和进度，这便是最有后果的改良。比如，不必要的工序、搬运、查验等，都应予以取消；假如不克不及全部取消，可思索局部地取消。举例，消弭后的作业流程排序，约莫会是A→B→D→E。

兼并，就是将两个或两个以上的工序兼并成一个。如工序或事情的兼并、东西的兼并等。兼并后可以好效地消弭反复征象，能取得较大的后果。当工序之间的消费才能不屈衡，显现僧多粥少和忙闲不均时，就必要对这些工序举行调停和兼并。举例，兼并之后的作业流程，约莫是A→B+D→E。

重排，重组也称为交换。就是经过改动事情步骤，使事情的先后排序重新组合，以到达改良事情的目标。好比，重排之后的流程，约莫会是B+D→A→E。

简化，颠末取消、兼并、重组之后，再对该项事情作进一步更深化的分析研讨，使现行办法尽力地简化，以最大限制地延长作业时间，提高事情听从。简化就是一种工序的改良，也是局部范围的省略，整个范围的省略也就是取消。举例，简化之后的流程，约莫会是B+D→E。

ECRS准则针对每一道工序流程都引出四项发问。任何作业或工序流程，都可以运用ECRS改良四准则来举行分析和改良。通太过析，简化工序流程，从而找出更好的效能、更佳的作业办法和作业流程。

c）黄金三角

指的是完成WPI活动后，会有一些可行的改良办法要落实下去，怎样确保标准的安定性呢？黄金三角就可以。这三角主要指的是，第一，订定标准大概将改良的场合在原有的流程中举行修正，报告利用职员怎样利用；第二，标准的办理，明白出来，终期谁来办理这个标准文件，包含流程的培训、优化等；第三，可视化办理，即要将流程的实行的情况举行可视化，监督员工的实行。

2）2个东西

了解完了外表的头脑办法今后，接下去，小组的职员就要带着东西，分开作业一线，举行实地察看和纪录了。

每个小组由1一局部卖力掐秒表、1一局部卖力纪录时间、1个画意大利面条图，到货仓现场举行实地全程跟踪察看。意大利面条图，就是将察看到的利用职员的行驶路途用笔在布局图上画出来；时间察看表，即，用秒表掐出来每个利用所用的时间纪录在察看表上，同时，要一并纪录下去利用历程中发觉的特别成绩和所用的时间。

搜集完数据后，各小组劈面条图和时间察看表举行分析，经过面条图我们可以直观的看到利用职员的路途，找出哪些地区线条比力会合，关于比力会合的地区可以思索怎样变小。

经过时间察看表我们可以分析出流程中的各环节所用时间占总时间的比例，找出哪些环节是对利用没有一点意义的（此环节标赤色）、哪些环节是对利用故意义（此环节标黄）、哪些环节是对利用有紧张意义的（此环节标绿），通太过析，赤色的环节要制止产生，黄色的环节要改良使其所占用的时间变小，终极提高绿色环节所占总时间的比重。